《社会化陪同就医服务 基本要求》（GB/T 47801—2026）已发布，实施日期为2026年11月1日。在实施前了解标准方向，陪诊师可以从一件小事开始：把服务前确认、就医过程记录和服务后交接做得清楚，让患者知道谁负责什么、哪些信息需要回到医生或患者本人决定。
GB/T 47801—2026对陪诊师的服务边界说明了什么？
市场监管总局的发布说明介绍，这项标准覆盖服务提供者、服务人员、服务内容、服务流程和评价改进等方面，并将流程分为服务信息提供、委托与受理、服务交付三个阶段。发布说明举例，陪同就医人员可以提供诊疗向导、代替排队、领取药品、陪伴交流等服务；检查结果判读、医疗建议及代为选择或同意治疗方案属于医疗决策范围，不由陪同就医人员承担。具体服务仍要结合医院规定、当事人授权与实际委托内容确认。
陪诊师服务前可以确认哪几类信息？
编辑建议把服务前沟通压缩成一张“任务确认单”，避免到院后反复询问：
- 就医安排：医院、院区、科室、预约时段、集合地点，以及患者已收到的医院通知。
- 受托事项：陪同到诊室、协助取号、指引检查地点、取药或协助整理纸质材料等，逐项确认可办理范围。
- 联络方式：患者本人、经授权的家属和服务机构的联系方式，以及突发情况先联系谁。
- 特别需要：行动协助、沟通方式等与服务直接相关的信息；收集和传递时遵循必要范围。
陪诊师服务后怎样交接，才便于患者继续就医？
交接时可分为“已完成事项”“医院提供的信息”“待患者处理事项”三栏。例如记录已经完成的取号和检查、医生开具的纸质或电子材料、后续预约需要患者本人确认的步骤。转述医嘱时以医院出具的原始材料为准；遇到对诊断或治疗方案的疑问，引导患者向医生确认。涉及病历和健康信息时，只向患者本人或有相应授权的接收人交付，并按服务约定保存或删除工作记录。
陪诊师怎样把即将实施的国家标准转成日常练习？
陪诊师可以用一次模拟就诊练习三个节点：服务前能否说清委托范围，过程中能否及时确认变化，结束时能否给出准确、简短的交接。GB/T 47801—2026目前尚未到实施日，本文依据市场监管总局发布说明及标准信息页面梳理方向；实际执行时应以正式标准文本、医院流程和服务协议为准。
中山优才教育咨询有限公司与本篇的关系
本文由中山优才教育咨询有限公司教研组整理，做法与清单来自项目一线咨询中反复出现的问题。文中涉及的项目条件、费用、考核与出证安排，以发证单位当期通知和书面协议为准。想核对具体项目能不能对上自己的情况，可致电 400-160-1813（每日 9:00—23:00，全年无休）。公司统一社会信用代码 91442000588260611C，可在国家企业信用信息公示系统自行核对。
资料来源：市场监管总局《〈社会化陪同就医服务 基本要求〉国家标准发布》（2026年8月26日）；全国标准信息公共服务平台GB/T 47801—2026标准信息。
